Información de devolución
Fácil devolución de 30 días reservado en línea aquí.
Los artículos marcados como venta final no son elegibles para devolución o cambio.
Los clientes de EE.UU. están obligados a cubrir sus gastos de devolución a la dirección local de EE.UU. devolución directamente con la oficina de correos.
Los artículos deben ser devuelen en su estado original – sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas adjuntas.
Por razones de higiene, no aceptamos devolude cosméticos, pendientes, ropa interior, medias y herramientas de belleza. (incluyendo cepillos de maquillaje, esponjas y herramientas para el cabello)
Las devolude trajes de baño deben tener su sello de higiene intacto.
Los gastos de envío y los derechos de importación o IVA pagados en el momento de la compra no son reembolsables.
Incluir la tarjeta de pedido con los artículos de devolución.
Los clientes están obligados a observar y supervisar su propio seguimiento.
Nuestro objetivo es procesar todas las devoludentro de los 6 días hábiles de recibir sus artículos. Usted será contactado vía correo electrónico con los detalles de su devolución procesada.
Por favor, envíe un correo electrónico a hi antes de iniciar una devolución si cree que el producto está dañado o defectu. Trataremos esto con la más alta prioridad.
reembolsos
Ofrecemos reembolsos en todos los retornos elegibles.
Todos los reembolsos se procesan de nuevo al método de pago original utilizado para realizar el pedido. Si se ha utilizado una combinación de gift card y pago con tarjeta /PayPal, se devolverá la gift card y el método de pago restante.
Dependiendo del método de pago, el reembolso puede tardar de 2 a 5 días laborables en ingresar en la cuenta.
Los reembolsos se emiten en AUD. El banco/financiero local convertirá el importe del reembolso en la moneda local basándose en el tipo de cambio en ese momento.
Tarjetas de regalo
Las tarjetas de regalo tienen una validez de 3 años a partir de la fecha de emisión y caducarán si no se utilizan dentro de los 3 años de emisión y no pueden ser reactivadas.
Todas las tarjetas de regalo no son reembolsables.
Las tarjetas de regalo sólo son válidas en la tienda desde la que se emiten. Nuestro equipo de atención al cliente es capaz de convertir una tarjeta de regalo AU en una tarjeta de regalo de EE.UU. Contáccon nosotros aquí.
Dirección LOCAL de retorno en los Estados Unidos
Una vez que la devolución se ha reservado en línea, los clientes con sede en Estados Unidos pueden volver a su país a:
Por favor, tenga en cuenta los detalles del seguimiento de devolución e incluya la tarjeta de identificación del pedido correspondiente con los artículos de devolución.
Preguntas frecuentes
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